Piegādes politika

Pēdējo reizi atjaunināta: 2026. gada 7. jūlijā

Paldies, ka iepērkaties BIOFAL! Šajā politikā ir aprakstīts, uz kurām valstīm piegādājam preces, kādas ir piegādes izmaksas, pasūtījumu apstrādes kārtība un paredzamie piegādes termiņi.

Piegādes valstis

Pašlaik piegādājam pasūtījumus tikai Eiropas Savienības teritorijā.

Ja atrodaties ārpus Eiropas Savienības un vēlaties veikt pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz hello@biofal.eu. Mēs centīsimies atrast piemērotāko piegādes risinājumu un atbildēsim pēc iespējas ātrāk.

Piegādes izmaksas

Piegādes valsts	Pasūtījumiem līdz 50 €	Pasūtījumiem no 50 €
Latvija	Bezmaksas	Bezmaksas
Igaunija un Lietuva	2,99 €	Bezmaksas
Pārējās ES valstis	4,99 €	Bezmaksas

Precīzas piegādes izmaksas tiek aprēķinātas un parādītas norēķinu procesā pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Norēķinu laikā norādītā summa ir galīgā cena, kas jums jāmaksā. Tā kā visi pasūtījumi tiek nosūtīti Eiropas Savienības ietvaros, papildu muitas nodevas vai importa maksājumi netiek piemēroti.

Abonementa pasūtījumi

Abonementa pasūtījumiem tiek piemērotas tās pašas piegādes izmaksas, kas norādītas iepriekš minētajā tabulā:

• Latvijā – bez maksas;

• Igaunijā un Lietuvā – 2,99 €;

• pārējās Eiropas Savienības valstīs – 4,99 €.

Abonementa priekšrocība ir 10% atlaide produkta cenai.

Plašāku informāciju par abonementa darbību skatiet mūsu Lietošanas noteikumos.

Pasūtījumu apstrāde

Pasūtījumi tiek apstrādāti 1–2 darba dienu laikā (no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot valsts svētku dienas).

Pasūtījumi, kas veikti nedēļas nogalēs vai svētku dienās, tiek apstrādāti nākamajā darba dienā.

Pēc pasūtījuma veikšanas saņemsiet pasūtījuma apstiprinājuma e-pastu. Kad pasūtījums būs nosūtīts, nosūtīsim otru e-pastu ar sūtījuma izsekošanas informāciju.

Piegādes termiņi

Paredzamais piegādes laiks pēc pasūtījuma nosūtīšanas:

• Latvijā: 1–3 darba dienas;

• Igaunijā un Lietuvā: 2–4 darba dienas;

• Pārējās Eiropas Savienības valstīs: 3–7 darba dienas.

Norādītie piegādes termiņi ir orientējoši un netiek garantēti. Piegādes laiku var ietekmēt pārvadātāja darbība, paaugstināta noslodze vai citi no mums neatkarīgi apstākļi.

Pārvadātāji un sūtījumu izsekošana

Piegādei izmantojam uzticamus loģistikas partnerus, tostarp, bet ne tikai, Latvijas Pasts, Omniva un DPD.

Pēc pasūtījuma nosūtīšanas uz jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīts sūtījuma izsekošanas numurs, lai jūs varētu sekot līdzi piegādes gaitai.

Pasūtījumi Latvijā, Igaunijā un Lietuvā tiek piegādāti uz pakomātiem, nodrošinot ērtu saņemšanu jūsu izvēlētajā saņemšanas vietā.

Ja piegāde uz pakomātu ir pieejama, norēķinu procesā jūs esat atbildīgs par sev vēlamā pakomāta izvēli. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas pārliecinieties, ka izvēlētais pakomāts jums ir ērti sasniedzams.

BIOFAL neatbild par situācijām, kad izvēlētais pakomāts atrodas tālāk no jūsu vēlamās vai faktiskās atrašanās vietas, nekā jūs bijāt paredzējis.

Piegādēm uz citām Eiropas Savienības valstīm izmantojam uzticamus piegādes partnerus, kas tiek izvēlēti atbilstoši piegādes galamērķim.

Nepareiza vai nepilnīga piegādes adrese

Lūdzu, pirms pasūtījuma apstiprināšanas pārliecinieties, ka piegādes adrese ir norādīta pareizi un pilnībā.

Mēs neuzņemamies atbildību par piegādes kavējumiem vai neizdevušos piegādi, ja tās iemesls ir nepareizi vai nepilnīgi norādīta adrese.

Ja sūtījums tiek atgriezts mums adreses kļūdas dēļ, mēs varam lūgt segt atkārtotas nosūtīšanas izmaksas.

Nepiegādāti vai neizdevušies sūtījumi

Ja sūtījumu nav iespējams piegādāt un tas tiek atgriezts mums (piemēram, ja tas nav izņemts pārvadātāja noteiktajā glabāšanas termiņā), mēs ar jums sazināsimies, lai vienotos par atkārtotu piegādi.

Atkārtotai piegādei var tikt piemērota papildu piegādes maksa.

Bojāti vai nozaudēti sūtījumi

Ja pasūtījums tiek piegādāts bojāts vai arī tas nav saņemts vispār, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz hello@biofal.eu, 7 dienu laikā pēc paredzētā piegādes datuma.

Mēs izskatīsim situāciju un centīsimies to atrisināt pēc iespējas ātrāk.

Ja prece ir bojāta, lūdzam saglabāt iepakojumu un, ja iespējams, pievienot bojājumu fotogrāfijas.

Jautājumi

Ja jums ir jautājumi par piegādi, sazinieties ar mums:

E-pasts: hello@biofal.eu

BIOFAL, SIA
Artilērijas iela 40B
Rīga, LV-1009
Latvija