Lietošanas noteikumi

Pēdējo reizi atjaunināti: 2026. gada 7. jūlijā

Šie Lietošanas noteikumi ("Noteikumi") nosaka kārtību, kādā jūs izmantojat tīmekļvietni biofal.eu ("Vietne"), kā arī iegādājaties mūsu piedāvātos produktus. Lūdzu, rūpīgi iepazīstieties ar šiem Noteikumiem. Izmantojot Vietni vai veicot pasūtījumu, jūs apliecināt, ka piekrītat šiem Noteikumiem.

1. Kas mēs esam

Vietni un interneta veikalu pārvalda:

Juridiskā persona: BIOFAL, SIA

Reģistrācijas numurs: 40203670629

Juridiskā adrese: Artilērijas iela 40B, Rīga, LV-1009, Latvija

E-pasts: hello@biofal.eu

Šajos Noteikumos vārdi "mēs", "mums" un "mūsu" attiecas uz BIOFAL, SIA. Savukārt "jūs" attiecas uz personu, kas izmanto Vietni vai veic pasūtījumu.

Mūsu interneta veikals darbojas uz Shopify platformas.

2. Definīcijas

Produkti — uztura bagātinātāji un citas preces, ko piedāvājam iegādei Vietnē.

Pasūtījums — jūsu pieprasījums iegādāties Produktus.

Abonements — periodiska pasūtījuma pakalpojums, kas aprakstīts šo Noteikumu 8. sadaļā.

Patērētājs — fiziska persona, kas rīkojas nolūkos, kuri nav saistīti ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.

3. Piekrišana noteikumiem un tiesības veikt pasūtījumu

Veicot Pasūtījumu, jūs apliecināt, ka:

• esat vismaz 18 gadus vecs un jums ir tiesības slēgt juridiski saistošus līgumus;

• jūsu sniegtā informācija ir patiesa, precīza un pilnīga;

• Produktus iegādājaties personīgai lietošanai, nevis tālākpārdošanai, ja vien rakstiski neesam vienojušies citādi.

Ja nepiekrītat šiem Noteikumiem, lūdzu, neizmantojiet Vietni un neveiciet Pasūtījumus.

4. Mūsu produkti

Mūsu Produkti ir uztura bagātinātāji, kas izgatavoti no liofilizētiem zālē barotu liellopu orgāniem.

Mēs rūpējamies, lai Produktu apraksti un attēli būtu pēc iespējas precīzāki, tomēr iespējamas nelielas atšķirības produkta izskatā, krāsā vai iepakojumā.

Produktu apraksti, attēli un iepakojuma dizains ir paredzēti vispārīgai informācijai un laiku pa laikam var tikt atjaunināti.

5. Atruna par veselību un produktu lietošanu

Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo sadaļu.

Mūsu Produkti ir uztura bagātinātāji, nevis zāles. Tie nav paredzēti slimību vai veselības traucējumu diagnosticēšanai, ārstēšanai, izārstēšanai vai profilaksei.

Uztura bagātinātāji neaizstāj pilnvērtīgu un sabalansētu uzturu, kā arī veselīgu dzīvesveidu.

Nepārsniedziet uz produkta iepakojuma norādīto ieteicamo dienas devu.

Glabājiet Produktus bērniem nepieejamā vietā.

Ja esat grūtniece, barojat bērnu ar krūti, lietojat medikamentus vai jums ir kāda veselības problēma, pirms Produkta lietošanas konsultējieties ar ārstu vai citu kvalificētu veselības aprūpes speciālistu.

Visa Vietnē sniegtā informācija ir paredzēta tikai vispārīgiem informatīviem nolūkiem un nav uzskatāma par medicīnisku vai uztura speciālista konsultāciju. To nedrīkst izmantot kā profesionāla medicīniska vai uztura speciālista padoma aizstājēju.

6. Pasūtījumi un līguma noslēgšana

Pasūtījuma veikšana ir jūsu piedāvājums iegādāties Produktus saskaņā ar šiem Noteikumiem.

Pēc Pasūtījuma veikšanas mēs nosūtīsim jums e-pasta apstiprinājumu par tā saņemšanu. Šis apstiprinājums vēl nenozīmē, ka starp pusēm ir noslēgts pirkuma līgums.

Saistošs pirkuma līgums tiek noslēgts tikai brīdī, kad nosūtām jums e-pastu, kurā apstiprinām, ka Pasūtījums ir izsūtīts.

Mums ir tiesības atteikt vai atcelt Pasūtījumu, piemēram, ja Produkts nav pieejams, konstatēta kļūda cenā vai aprakstā, vai rodas aizdomas par krāpniecisku darījumu.

Ja pēc maksājuma saņemšanas nevarēsim izpildīt jūsu Pasūtījumu, visa samaksātā summa tiks atmaksāta.

7. Cenas un apmaksa

Visas cenas ir norādītas eiro (EUR) un ir galīgās Produkta cenas.

Šobrīd BIOFAL, SIA nav reģistrēta kā pievienotās vērtības nodokļa (PVN) maksātāja, tādēļ PVN netiek atsevišķi piemērots vai norādīts norēķinu laikā.

Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas atsevišķi (izņemot gadījumus, kad piegāde ir bez maksas) un tiek parādītas pirms Pasūtījuma apstiprināšanas. Plašāka informācija pieejama mūsu Piegādes politikā.

Maksājums tiek veikts Pasūtījuma noformēšanas brīdī, izmantojot mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēju [PAYMENT PROVIDER, piemēram, Stripe vai PayPal].

Mēs neuzglabājam jūsu pilnus maksājumu kartes datus.

8. Abonements

Atsevišķiem Produktiem piedāvājam iespēju noformēt ikmēneša abonementu.

Abonements darbojas šādi:

10% atlaide. Par katru automātiski atjaunoto pasūtījumu saņemsiet 10% atlaidi no Produkta standarta cenas tik ilgi, kamēr abonements būs aktīvs.

Piegāde. Abonementa pasūtījumiem tiek piemērotas tādas pašas piegādes izmaksas kā vienreizējiem pasūtījumiem (piemēram, 4,99 € piegādēm uz pārējām ES valstīm). Pilna informācija pieejama mūsu Piegādes politikā.

Ikmēneša piegāde. Reizi mēnesī mēs automātiski sagatavosim un nosūtīsim jūsu abonēto Produktu.

Automātiskais maksājums. Noformējot abonementu, jūs pilnvarojat mūs (izmantojot mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēju) katra norēķinu perioda sākumā automātiski ieturēt attiecīgo summu no jūsu saglabātā maksājuma līdzekļa, līdz abonements tiek atcelts.

Abonementa atjaunošanas datums tiek noteikts pēc dienas, kurā abonements tika aktivizēts.

Nav minimālā termiņa. Abonements ir bez noteikta termiņa un ir spēkā līdz brīdim, kad to atceļat.

Abonementa pārvaldība. Jūs jebkurā laikā varat apskatīt un pārvaldīt savu abonementu savā lietotāja kontā Vietnē vai sazinoties ar mums pa e-pastu hello@biofal.eu.

8.1. Abonementa atcelšana

Abonementu varat atcelt jebkurā laikā bez papildu maksas.

Lai netiktu veikts nākamais automātiskais maksājums un piegāde, abonements jāatceļ pirms attiecīgā norēķinu perioda atjaunošanas datuma.

Ja abonements tiek atcelts pēc tam, kad konkrētais pasūtījums jau ir apstrādāts, atcelšana stāsies spēkā no nākamā abonēšanas cikla.

Abonementa atcelšana pārtrauc turpmākās piegādes un automātiskos maksājumus, taču tā automātiski neatmaksā naudu par pasūtījumu, kas jau ir nosūtīts. Šādos gadījumos piemērojami šo Noteikumu 10. sadaļā un mūsu Atgriešanas un naudas atmaksas politikā noteiktie nosacījumi.

8.2. Izmaiņas abonementa cenā

Mums ir tiesības mainīt abonementa cenas vai nosacījumus.

Ja tas notiks, mēs jūs savlaicīgi informēsim pa e-pastu pirms izmaiņu stāšanās spēkā.

Ja nepiekrītat izmaiņām, jums ir tiesības atcelt abonementu pirms jaunās cenas piemērošanas.

8.3. Neveiksmīgi maksājumi

Ja plānotais maksājums nav veiksmīgs, mēs varam mēģināt to atkārtot vai apturēt vai atcelt abonementu.

Nepieciešamības gadījumā ar jums sazināsimies, lai jūs varētu atjaunināt maksājuma informāciju.

8.4. Jūsu atteikuma tiesības

Likumā noteiktās 14 dienu atteikuma tiesības (skatīt 10. sadaļu) attiecas arī uz abonementa ietvaros piegādātajiem Produktiem, ievērojot tos pašus nosacījumus, kas piemērojami noslēgtiem uztura bagātinātājiem.

9. Piegāde

Pašlaik piegādājam Produktus tikai Eiropas Savienības teritorijā.

Piegādes izmaksas, pasūtījumu apstrādes laiki un paredzamie piegādes termiņi ir noteikti mūsu Piegādes politikā, kas ir neatņemama šo Noteikumu sastāvdaļa.

Risks par Produktu pāriet jums brīdī, kad tas ir piegādāts.

10. Atteikuma tiesības un preču atgriešana

Kā patērētājam jums ir likumā noteiktas atteikuma tiesības 14 dienu laikā.

Tā kā mūsu Produkti ir hermētiski noslēgti uztura bagātinātāji, veselības un higiēnas apsvērumu dēļ tos var atgriezt tikai tad, ja tie ir neatvērti un ar neskartu aizsargplombu.

Pilna informācija par nosacījumiem un preču atgriešanas kārtību ir pieejama mūsu Atgriešanas un naudas atmaksas politikā, kas ir neatņemama šo Noteikumu sastāvdaļa.

Šie nosacījumi neierobežo jūsu tiesības gadījumos, kad Produkti ir bojāti, ar defektu vai piegādāti neatbilstoši pasūtījumam.

11. Bojāti, neatbilstoši vai kļūdaini piegādāti produkti

Ja Produkts ir bojāts, bojāts transportēšanas laikā vai neatbilst aprakstam, jums ir tiesības uz risinājumu saskaņā ar piemērojamajiem Eiropas Savienības un Latvijas patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajiem aktiem.

Tas var ietvert Produkta nomaiņu, defekta novēršanu vai naudas atmaksu.

Lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums, rakstot uz hello@biofal.eu, lai mēs varētu situāciju atrisināt.

12. Mūsu atbildība

Mēs neizslēdzam un neierobežojam savu atbildību gadījumos, kad šāda rīcība būtu prettiesiska, tostarp atbildību par nāvi vai veselības kaitējumu, kas radies mūsu nolaidības dēļ.

Mēs esam atbildīgi par paredzamiem zaudējumiem un kaitējumu, ko esam radījuši.

Mēs neuzņemamies atbildību par zaudējumiem vai kaitējumu, kas nebija paredzams, kā arī par zaudējumiem, kas radušies tādēļ, ka jūs neesat ievērojis Produkta marķējumā norādīto informāciju, ieteicamo dienas devu vai 5. sadaļā sniegtos norādījumus.

Nekas šajos Noteikumos neierobežo jūsu kā Patērētāja obligātās likumā noteiktās tiesības.

13. Intelektuālais īpašums

Viss Vietnes saturs — tostarp teksti, logotipi, zīmola elementi, attēli, grafiskie materiāli un dizains — pieder BIOFAL, SIA vai tiek izmantots ar atbilstošu licenci, un to aizsargā intelektuālā īpašuma tiesību akti.

Jūs nedrīkstat kopēt, reproducēt, izplatīt vai izmantot mūsu saturu komerciāliem nolūkiem bez iepriekšējas rakstiskas BIOFAL, SIA atļaujas.

14. Atļautā Vietnes izmantošana

Jūs piekrītat neizmantot Vietni:

• jebkādā nelikumīgā vai krāpnieciskā veidā;

• lai mēģinātu iegūt nesankcionētu piekļuvi Vietnei vai tās sistēmām;

• lai ievadītu ļaunprogrammatūru vai citādi traucētu Vietnes darbību vai drošību;

• lai automātiski iegūtu, kopētu vai ļaunprātīgi izmantotu Vietnes saturu vai datus.

15. Vietnes pieejamība

Mēs cenšamies nodrošināt, lai Vietne būtu pieejama un darbotos nevainojami, taču negarantējam, ka tā vienmēr būs pieejama bez pārtraukumiem.

Mēs varam uz laiku apturēt, pārtraukt vai ierobežot pilnībā vai daļēji Vietnes darbību tehnisku, uzņēmējdarbības vai citu ar darbību saistītu iemeslu dēļ.

16. Privātums un personas datu aizsardzība

Mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar mūsu Privātuma politiku, kurā ir paskaidrots, kā mēs vācam, izmantojam un aizsargājam jūsu informāciju.

Privātuma politika ir neatņemama šo Noteikumu sastāvdaļa.

17. Sūdzības un strīdu risināšana

Jūsu apmierinātība mums ir svarīga.

Ja rodas problēmas saistībā ar pasūtījumu vai jūsu pieredzi, lūdzu, vispirms sazinieties ar mums pa e-pastu hello@biofal.eu. Mēs centīsimies jūs uzklausīt un pēc iespējas ātrāk rast piemērotu risinājumu.

Ja mums neizdodas situāciju atrisināt savstarpējās sarunās, jums kā Patērētājam ir tiesības saņemt neatkarīgu palīdzību:

• Latvijā — vēršoties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC);

• pirkumiem no citas Eiropas Savienības valsts — izmantojot Eiropas Patērētāju centru tīklu (ECC-Net).

18. Nepārvarama vara

Mēs neesam atbildīgi par saistību neizpildi vai kavējumiem, ja tos izraisījuši apstākļi, kas nav mūsu saprātīgā kontrolē, piemēram:

• dabas katastrofas;

• streiki;

• pārvadātāju darbības traucējumi;

• elektroenerģijas vai telekomunikāciju pakalpojumu pārtraukumi.

19. Piemērojamās tiesības un jurisdikcija

Šos Noteikumus regulē Latvijas Republikas tiesību akti.

Ja esat Patērētājs, jums tiek saglabātas arī tās obligātās aizsardzības tiesības, ko nodrošina jūsu dzīvesvietas valsts tiesību akti.

Strīdi var tikt izskatīti kompetentajās tiesās saskaņā ar piemērojamajiem Eiropas Savienības patērētāju tiesību aizsardzības noteikumiem.

20. Izmaiņas šajos Noteikumos

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šos Noteikumus.

Jūsu Pasūtījumam piemērojama tā Noteikumu versija, kas bija spēkā brīdī, kad veicāt Pasūtījumu.

Augšpusē norādītais datums "Pēdējo reizi atjaunināti" norāda aktuālo Noteikumu versiju.

21. Vispārīgie noteikumi

Ja kāds šo Noteikumu nosacījums tiek atzīts par spēkā neesošu vai neizpildāmu, pārējie Noteikumu nosacījumi paliek spēkā pilnā apjomā.

Šie Noteikumi kopā ar mūsu Privātuma politiku, Piegādes politiku un Atgriešanas un naudas atmaksas politiku veido pilnu vienošanos starp jums un mums attiecībā uz Vietnes izmantošanu un Produktu iegādi.

22. Kontaktinformācija

BIOFAL, SIA
Artilērijas iela 40B
Rīga, LV-1009
Latvija

E-pasts: hello@biofal.eu